Digitale Hilfe Potsdam
– für Senioren & Einsteiger
Sie suchen Unterstützung für Ihre Angehörigen?
Wir helfen geduldig und verständlich vor Ort – von Smartphone und Tablet bis zu WhatsApp, E-Mail und Online-Diensten.
Herzlich willkommen bei Digitale Hilfe Potsdam.
Wir unterstützen Seniorinnen und Senioren sowie digitale Einsteiger dabei, sich im Umgang mit Smartphone, Tablet, Computer und Internet sicherer zu fühlen. Egal ob Smartphone, Tablet, PC, Internet, WhatsApp oder KI: Unser Team hilft verständlich, zuverlässig und geduldig – ganz bequem zu Hause vor Ort.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Das Smartphone macht nicht, was es soll.
- WhatsApp, Fotos oder Apps sind unübersichtlich
- Angst, etwas falsch zu machen.
- Das Internet wirkt kompliziert oder unsicher
- Online-Banking oder E-Mails bereiten Probleme
„Wir verfolgen das Prinzip der Selbsthilfe, um Menschen künftig einen sicheren Umgang mit Computer und Internet zu ermöglichen.“
Unsere Hilfe auf einen Blick
Wir unterstützen genau dort, wo der aktuelle Bedarf liegt.
- Smartphone & Tablet einrichten und bedienen
(WhatsApp nutzen, Fotos machen,
Einstellungen verstehen) - Internet & E-Mail sicher nutzen und verstehen
- Apps, Programme installieren und neue Technologien (KI) verständlich machen
So einfach funktioniert es
- Füllen Sie das Kontaktformular aus
- Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen oder bitten Sie um einen Rückruf
- Wir besprechen alles in einem kurzen Telefonat
- Anschließend vereinbaren wir einen persönlichen Beratungstermin bei Ihnen zu Hause
- Gemeinsam finden wir Schritt für Schritt die passende Lösung
👉 Ganz ohne Stress und in vertrauensvoller und geduldiger Atmosphäre
Digitale Teilhabe für alle
Wir möchten, dass jeder Mensch die Chancen der digitalen Welt nutzen kann – unabhängig von Vorkenntnissen oder Alter.
Deshalb begleiten wir Sie verständlich, ruhig und auf Augenhöhe – mit Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und einem pünktlichen Service, auf den Sie sich verlassen können.
Wir kommen zu Ihnen nach Hause
Hilfe genau dort, wo sie gebraucht wird:
- Es muss nirgendwo hingefahren werden.
- Unterstützung erfolgt direkt vor Ort.
- Am eigenen Gerät, in gewohnter Umgebung.
👉 Das macht vieles einfacher und verständlicher.
FAQ
Kommen die Digitalen Helfer zu mir nach Hause?
Ja, gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin und können direkt vor Ort an Ihrem PC, Notebook oder mobilen Endgerät arbeiten, um Ihr Problem zu lösen und Sie entsprechend zu beraten.
Ist die Hilfe vertragsgebunden?
Nein, bei unserer Beratung arbeiten wir auf Stundenbasis. Das bedeutet, dass Sie lediglich für die Stunden bezahlen, die Sie tatsächlich in Anspruch nehmen.
Kann man auch bei Notfällen spontan anrufen?
Ja, Sie können uns telefonisch unter 0176 922 793 68 und via E-Mail erreichen. Dennoch empfehlen wir für allgemeine Fragen schriftlich via E-Mail einen Termin zu vereinbaren und um einen Rückruf zu bitten. Auf diese Weise können wir Ihr und die Anliegen unserer anderen Kunden besser koordinieren.
Kontakt – Digitale Hilfe Potsdam
Ihr Erstkontakt ist Ronald Koch.
Nehmen Sie Kontakt mit unserem jungen, geduldigen Team aus Internetexperten auf, ganz einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail an kontakt@digitalehilfe-pdm.de. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Team der Digitalen Hilfe Potsdam.
Auch für Angehörige
Oft kontaktieren uns Kinder oder Enkel, weil ihre Eltern Unterstützung bei Smartphone, Computer oder Internet benötigen.
Gerne beraten wir Sie und finden gemeinsam die passende Hilfe.